Комплексная автоматизация бизнеса

Комплексная автоматизация бизнеса подразумевает внедрение единой (или связанной) программной системы во всех подразделениях компании, от производственных цехов, от службы работы с клиентами и колцентра, до кабинета финансового директора и высшего руководства.

Опыт ведущих мировых компаний уже давно показал, что наибольшая эффективность может быть достигнута только тогда, когда весь бизнес работает как часы. Бизнес-процессы должны быть прозрачны, четко отлажены, легко контролируемы, понятны и конечно максимально автоматизированы.

Важно понимать, что автоматизация бизнеса это не замена всех сотрудников компьютерами. Компьютерные системы, какими бы сложными они не были, не могут заменить человека, но могут существенно повысить эффективность его деятельности, взяв на себя большинство рутинных процессов и операций.

Как правило для каждого отдела создаются свои отдельным автоматизированные рабочие места (АРМ), которые позволяют четко управлять и самими бизнес-процессами - каждое рабочее место, как оно и должно быть, связано с определенным набором выполняемых функций и зонами ответственностью, а не с конкретным сотрудником, который "давно работает и все знает".

Такой подход к автоматизации бизнеса не возможен без оптимизации бизнес-процессов, что в свою очередь повысит эффективность бизнеса в том числе и за счет взаимозаменяемости сотрудников и улучшения контроля за счет четкого определения текущих задач и ответственных лиц.